תקנון "אחוזת קבר":

מבוא:

חברת "אחוזת קבר" ("החברה") הינה הבעלים והמפעילה של האתר www.achuzatkever.com ("האתר") המשמש גם למכירת שירות ("המוצר").

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

רכישה:

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של השירות באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים:

ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום ממועד הרכישה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.

במקרה בו הביטול עומד בתנאי ביטול עסקה, יהיה הקונה זכאי להחזר כספי מלא לאמצעי התשלום בו בוצע רכישת המוצר/שירות.

אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את השירות אותו החברה מספקת הלקוח אינו יהיה זכאי להחזר כספי.

שירות לקוחות:

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון:

0583-999-123 או בדואר האלקטרוני : achuzatkever@gmail.com.

 

אבטחת מידע ופרטיות:

• חברת "אחוזת קבר" כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת "אחוזת קבר" ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת "אחוזת קבר" או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה "אחוזת קבר".
• בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון
  0583-999-123 באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

 

אחריות ושירות:

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
• האחריות למוצר חידוש / שיפוץ בלבד ניתנת לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה.
• בתקופת האחריות תספק החברה תיקון ליקויים תוך 90 ימי עסקים מרגע הפנייה והוכחת הנזק באמצעות הדואר האלקטרוני של החברה או באמצעות דואר לכתובת החברה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות achuzatkever.com.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משיפוץ/ ניקוי/ חידוש הנעשה ע"י נותן שירות אחר בתוך תקופת האחריות.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע ממתן שירות ע"י כל גוף אחר/אדם פרטי מלבד החברה לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מקבלת שירות מגוף/אדם פרטי אחר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• כל נזק הנגרם מנזקי טבע/מזג אוויר/השחתה/כוח עליון או כל גורם חיצוני אחר אינו נכלל תחת תנאי האחריות.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון:

 054-252-1855.

אספקה וביצוע שירות המוצר:

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות, תוך 30 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• אספקה וביצוע הזמנת המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.
• הלקוח רשאי להיות נוכח פיזית בעת האספקה והביצוע או באמצעות אמצעים דיגיטלים.

קניין רוחני:

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה "אחוזת קבר".
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין סמכות ושיפוט:

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

עמידה בתקן PCI-DSS:

האתר עומד בתקן אחיד (PCI-DSS) לאבטחת מידע והגנה על נתוני כרטיסי האשראי.